Old Wild West /
Digital Ecosystem
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Un ecositema digitale per allineare business aziendale e customer journey
Old Wild West è il noto brand del settore ristorazione che conta più di 200 ristoranti in Italia, Svizzera, Francia e Belgio e Australia.
Cigierre Spa, l’azienda proprietaria del marchio (che controlla anche Wiener Haus, America Graffiti, Pizzikotto e Shi’s) ha scelto Ikon quale digital partner per promuovere i propri format online e per realizzare un vero e proprio ecosistema di servizi digitali.
L’intera infrastruttura è basata sulla piattaforma Ikon Author, che consente alla redazione OWW di gestire numerosi asset tra cui:
- un sito web localizzato per 5 paesi
- una app mobile per dispositivi iOS e Android
- un sistema di sincronizzazione con il software di gestione casse per aggiornare automaticamente menù, prezzi e ordini
- una piattaforma per effettuare ordini online con consegna a domicilio e take away
- un sistema di gestione per fidelity card valido su tutto il territorio nazionale.
Sito web + app mobile
Sito web responsive ed app mobile nativa (iOS ed Android): contenuti localizzati per 5 diversi paesi e servizi in mobilità per soddisfare tutte le esigenze dei clienti.
Ordini online + take away + delivery
La piattaforma di gestione degli ordini online offre una user experience immediata ed intuitiva sia per i clienti che per il personale del punto vendita. Oltre alla formula “take away” viene gestita anche la modalità “consegna a domicilio” grazie all’integrazione con il software di food delivery FoodPony.
L’ecosistema sviluppato da Ikon si interfaccia in tempo reale con il software di gestione casse per gestire la sincronizzazione automatica di menù, prezzi e ordini su tutti i punti vendita OWW.
Old Wild West Card
La fidelity Card di OWW è sempre a portata di mano grazie al sito web e alla app mobile, che consentono a tutti i titolari di consultare in ogni momento il proprio status punti, di riscattare i coupon acquisiti e di presentare in cassa la card dematerializzata sul proprio smartphone. La OWW Card è utilizzabile su tutto il territorio e in tutti i punti vendita.
Per realizzare l’ecosistema digitale di Old Wild West, IKON ha attivato un team composto da:
- Account
- UX/UI Designer
- Project Manager
- Creative Director
- webDesigner
- Software Architect
- Web Developer
- Mobile Developer
- Back-end Developer
- Web Marketing Specialist
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